Von Casimir Becker | Lesedauer 4min • Zuletzt geändert am: 11.6.2025
Im agilen UX-Prozess treffen oft zahlreiche Meinungen und Anforderungen aufeinander. Ohne eine klare Struktur kann das schnell unübersichtlich werden und den Fortschritt blockieren. Deshalb ist es entscheidend, die richtigen Priorisierungstechniken zu nutzen – damit die wichtigsten Rückmeldungen zuerst umgesetzt werden, ohne wertvolle Insights zu verlieren.
Ein bewährter Ansatz ist die MoSCoW-Methodik, die in Kombination mit heuristischen Evaluierungen und weiteren Techniken eine effektive Struktur für Stakeholder-Feedback schafft. In diesem Beitrag erfährst du, wie diese Methode funktioniert und wie wir sie Remote anwenden.
Die MoSCoW-Methode (Must, Should, Could, Won’t) ist eine bewährte Technik zur Priorisierung von Anforderungen. Sie hilft, diese nach ihrer Relevanz zu ordnen und erleichtert die Unterscheidung zwischen verschiedenen Stakeholder-Wünschen.
Die Kategorien sind:
Angenommen, in einem UX-Projekt wurde eine heuristische Evaluation durchgeführt. Dabei prüfen Expert:innen die Benutzeroberfläche auf Usability-Probleme. Nach der Analyse erhältst du eine Liste mit identifizierten Problemen und Empfehlungen. Doch wie priorisierst du diese?
Hier kommt die MoSCoW-Methodik ins Spiel:
Obwohl die MoSCoW-Methode hilfreich ist, lässt sie sich mit anderen Techniken ergänzen oder ersetzen, um Feedback aus einer anderen Perspektive zu priorisieren. Zwei wichtige Methoden sind:
Die Impact-Effort-Matrix ist eine Visualisierungstechnik zur Priorisierung von Aufgaben basierend auf ihrem erwarteten Nutzen (Impact) und dem erforderlichen Aufwand (Effort). In Kombination mit der MoSCoW-Methode hilft sie, realistische Zeitpläne für die Umsetzung des Feedbacks zu erstellen.
Beispiel:
Das Kano-Modell bewertet Anforderungen basierend auf dem Mehrwert, den sie für Nutzer:innen schaffen. Es unterscheidet zwischen:
Durch die Kombination der MoSCoW-Methode mit dem Kano-Modell kannst du sicherstellen, dass sowohl Grundanforderungen erfüllt als auch Zusatzfunktionen entwickelt werden, die den Nutzern eine positive Überraschung bieten.
Viele Teams arbeiten heutzutage remote, was besondere Herausforderungen an die Kommunikation und Priorisierung von Feedback stellt.
Hier sind ein paar Tools und Methoden, die dir helfen können:
Virtuelle Whiteboards ermöglichen es Teams, Anforderungen in Echtzeit zu priorisieren. Die MoSCoW-Methode lässt sich hier visuell umsetzen, indem du Anforderungen per Drag-and-Drop den passenden Kategorien zuweist.
Beispiel: Jedes Teammitglied gibt sein Feedback direkt auf dem Whiteboard ein. Anschließend wird gemeinsam entschieden, welche Punkte unter „Must“, „Should“, „Could“ oder „Won’t“ fallen. So lassen sich Prioritäten auch remote schnell und transparent festlegen.
Projektmanagement-Tools helfen dir, Anforderungen zu tracken und zu priorisieren. In Jira oder Trello kannst du Labels oder Kategorien für die MoSCoW-Methode erstellen und Aufgaben entsprechend markieren.
Beispiel: Ein „Must“-Task erhält in Jira oder Trello eine hohe Priorität und wird in der nächsten Iteration bearbeitet. „Won’t“-Aufgaben hingegen werden auf eine spätere Roadmap verschoben.
Falls die Priorisierung nicht in Echtzeit erfolgen kann, kannst du Tools wie Slack oder Microsoft Teams nutzen, um Umfragen zu erstellen.
Beispiel: Nach einer heuristischen Evaluation wird das Feedback in einer Slack-Gruppe gesammelt und Stakeholder stimmen ab, welche Punkte am dringendsten sind. Diese Informationen fließen dann in die nächste Iteration des Projekts ein.
Die Priorisierung von Stakeholder-Feedback ist ein zentraler Bestandteil eines erfolgreichen agilen UX-Prozesses. Durch die Kombination der MoSCoW-Methode mit Techniken wie der Impact-Effort-Matrix und dem Kano-Modell stellst du sicher, dass die wichtigsten Punkte zuerst umgesetzt werden – ohne wertvolle Zeit zu verlieren.
Gerade in Remote-Teams sorgen virtuelle Whiteboards & Projektmanagement-Tools für die nötige Flexibilität, um Feedback strukturiert und visuell zu machen.
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Casimir Becker
Casimir ist Designer und Co-Gründer der Bremer Agentur Scriptflow und greift auf über zehn Jahre Erfahrung in der digitalen Landschaft zurück. Angetrieben von einer unstillbaren Leidenschaft für Kreativität, verbindet er Design, Strategie und Kommunikation, um innovative und nutzerzentrierte Lösungen zu realisieren.
