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Vertrauen zum Anklicken: Warum 30 % lieber mit Video interagieren als mit Copy

Inbound Marketing
CRO
Verkaufspsychologie

Von Casimir Becker | Lesedauer 3 minuten • Zuletzt geändert am: 11.6.2025

Denn Nutzer:innen vertrauen echten Menschen mehr als jeder Copy. Videos bringen nicht nur Persönlichkeit auf die Seite, sondern steigern Verweildauer, Interaktion – und letztlich Conversion.


Deshalb setzen wir auf Tools wie VideoAsk: Damit Landingpages nicht nur überzeugen, sondern wirken.

Was ist VideoAsk?

Kurz: Ein Tool, mit dem du per Video interaktive Gespräche führst. Du stellst Fragen vor der Kamera, Nutzer:innen antworten über Buttons, Text oder sogar mit Video. Klingt simpel. Funktioniert erstaunlich gut.

Warum VideoAsk auf der Website wirkt

Viele Websites haben das gleiche Problem: Sie informieren, aber sie berühren nicht. Vertrauen entsteht selten durch Bulletpoints. Aber durch ein Gesicht, das spricht, zuhört und reagiert? Schon eher.


VideoAsk verbindet menschliche Kommunikation mit digitaler Skalierung. Und das macht den Unterschied:


Trust-Booster: Ein echtes Gesicht schafft mehr Vertrauen als jede Stockfoto-Familie.


Interaktiv: Die Nutzer:innen können auswählen, was sie interessiert. Kein stures Runterscrollen. Genau hier entsteht eine moderne Form der Conversational UX.


Vorqualifiziert: Du bekommst Antworten, Interessen und Stimmungen direkt – perfekt fürs Follow-up und zur Leadqualifizierung.

Studien zeigen: Videos performen!

DNutzer:innen entscheiden in wenigen Sekunden, ob sie auf einer Seite bleiben. Text allein reicht dabei oft nicht, um Aufmerksamkeit zu halten oder Vertrauen aufzubauen. Interaktive Videos bieten genau hier einen Vorteil: Sie verbinden Informationen mit Persönlichkeit.


Laut der aktuellen Studie von Wyzowl (2025) berichten:


  1. 93 % der Marketer von einem positiven ROI durch Video,
  2. 91 % von mehr Traffic,
  3. 87 % von erhöhter Verweildauer,
  4. und 96 % sagen, Video hilft dabei, Produkte besser verständlich zu machen.


Quelle: Wyzowl Video Marketing Statistics 2025


Noch deutlicher wird es auf Nutzerseite: Laut HubSpot bevorzugen über 66 % der Menschen Video gegenüber Text, wenn es um Produktinformationen geht.


Kurz: Video spricht Verhalten an. Und Verhalten entscheidet über Conversion.

Praxisbeispiel: MYVELO

Für MYVELO, einen Fahrrad-Hersteller, haben wir ein VideoAsk-Konzept für die Produktseite ihres "Tiefeinsteiger Elektro-Klapprads" entwickelt. Der Fokus lag nicht auf einem klassischen Verkaufsgespräch, sondern auf einer nutzerzentrierten Vorteilskommunikation und einfachen Erklärung des Produkts. Umgesetzt wurde das Ganze vom MYVELO-Inhouse-Team.

Ergebnis:

  • Ein signifikanter Anteil der Seitenbesucher:innen hat das VideoAsk genutzt – deutlich über dem, was klassische CTAs oder Pop-ups erreichen.
  • Fast jede:r Dritte hat aktiv interagiert – also geklickt, Fragen beantwortet oder sich durch den Dialog geführt.
  • Ein beachtlicher Teil hat das gesamte Gespräch abgeschlossen – eine Interaktionstiefe, wie man sie sonst nur aus echten Verkaufsgesprächen kennt.



Das bedeutet:

Interaktionsraten von knapp 30 % – mit einem Tool, das eher nach Dialog als nach Conversion aussieht.


Was wir daraus gelernt haben?

VideoAsk ist kein Gimmick, sondern ein Conversion-Hebel für digitale Produkte, egal ob im E-Commerce oder in der B2B-Welt.

So kannst du VideoAsk auf deiner Website nutzen



1. Produktberatung auf Produktseiten

Simuliere ein Beratungsgespräch. Stelle Fragen, biete Antworten und hilf bei der Entscheidung. Funktioniert besonders gut bei komplexeren Produkten oder hoher Erklärungsbedürftigkeit – ideal für E-Commerce und erklärungsbedürftige Produkte.


2. Lead-Warming auf Landingpages

Statt Formularen: Ein kurzes Video, das sympathisch abholt und die Bedarfe einsammelt. Nutzer:innen können sich durchklicken, du bekommst Daten, um gezielt nachzufassen. So wird dein Funnel nicht nur messbar, sondern menschlich – und du betreibst ganz nebenbei Inbound Marketing mit Video.


3. Vertrauensaufbau im Service-Bereich

FAQ war gestern. Zeig echte Menschen, die echte Fragen beantworten. So wird Support zur Marke. Das schafft Trust-Building, gerade bei komplexen B2B-Produkten.


4. Recruiting und Onboarding

Auch intern kann VideoAsk wirken. Begrüßungsvideos, Feedbackformulare oder kleine Culture-Snippets für Bewerber:innen? Nice – und viel persönlicher als jedes Bewerbungsformular.

Vorteile von VideoAsk

Wenn du im E-Commerce, in der B2B-Tech oder im E-Mobility-Sektor unterwegs bist, kennst du die Herausforderung:


  1. Viel Traffic, aber wenig Gespräche.
  2. Technisch solide, aber menschlich kalt.
  3. Tools überall, aber keine Conversion.


VideoAsk überbrückt genau diese Lücke.

Es holt Nutzer:innen emotional ab, schafft Relevanz – und bringt Sales, die sich nicht nach Sales anfühlen. Besonders dann, wenn dein Sales Funnel auf Dialog statt Druck setzt:


Conversion-Optimierung durch Video statt Formulare.

Fazit: Mehr Gespräche. Mehr Vertrauen. Mehr Conversion.


Inbound Marketing muss nicht immer wie Inbound Marketing aussehen. Manchmal reicht ein Gesicht, das sagt: "Schön, dass du da bist. Wobei kann ich helfen?"


Wenn du wissen willst, wie du VideoAsk auf deiner Website strategisch einsetzen kannst – nicht als Add-on, sondern als festen Teil deiner Inbound Journey:


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Über den Autor

Casimir Becker

Casimir ist Designer und Co-Gründer der Bremer Agentur Scriptflow und greift auf über zehn Jahre Erfahrung in der digitalen Landschaft zurück. Angetrieben von einer unstillbaren Leidenschaft für Kreativität, verbindet er Design, Strategie und Kommunikation, um innovative und nutzerzentrierte Lösungen zu realisieren.

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